### 🟣 سياسة الاسترجاع والاستبدال والشحن

نحن في Eve Salon نحرص على رضا عملائنا، ولذلك نلتزم بتوفير تجربة تسوق مريحة وشفافة تشمل سياسة شحن مرنة وسياسة استرجاع واضحة.

---

#### 🚚 سياسة الشحن

* المدة الزمنية للشحن: من 1 إلى 5 أيام عمل داخل جمهورية مصر العربية.

* تكاليف الشحن:

* داخل القاهرة والجيزة: 55 جنيه مصري.

* باقي المحافظات: 70 جنيه مصري.

* خدمة الشحن: يتم الشحن من خلال شركات توصيل موثوقة لضمان وصول الطلبات في الوقت المحدد وبحالة ممتازة.

* ملاحظات هامة:

* تكلفة الشحن ثابتة وتُحسب تلقائيًا عند إنهاء الطلب.

* يتم تحديد أبعاد ووزن الشحنة بناءً على نوع المنتجات (الوزن التقريبي لكل منتج 0.5 كجم).

---

#### 🔁 سياسة الاسترجاع والاستبدال

* مدة الاسترجاع أو الاستبدال: خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

* الشروط:

* يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع التغليف الكامل.

* لا يمكن استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.

* تتحمل الشركه تكلفة الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال إلا إذا كان السبب خطأ من طرفنا (مثل إرسال منتج خاطئ أو تالف).

* طريقة الطلب:

* يمكنك التواصل معنا عبر صفحة \[اتصل بنا] أو عبر واتساب لإرسال طلب الاسترجاع مع رقم الطلب وصورة للمنتج.

---

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن أو الاسترجاع، لا تتردد في التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة.